大二寒假心得体会

大二寒假心得体会

在平日里，心中难免会有一些新的想法，心得体会是很好的记录方式，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编为大家收集的大二寒假心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

回到家里后，简单的休整了几天后，我便开始找起了工作，这一次我主要找的是临时工，毕竟我只能待一阵子，所以我把目光放到了一些餐馆上，因为我知道自己不少同学都是在假期里去餐馆做服务员，再加上过年这一段时间的客流量比较高，所以不少餐馆还是比较愿意招收来做零工的学生的。经过同学的介绍和自己的寻觅后，我终于来到了市中心一家生意还不错的餐馆，成功进入其中成为了一名服务员，当然了，想当好一名服务员可不是那么容易的，我先是被餐馆的老员工们培训了几天业务知识，然后学习了一些招待客人的常用语以及端菜上菜的方法，这样一来我倒也算是能正式上岗工作了，这着实令我挺激动的。

在餐馆工作，我一开始觉得自己各方面倒还处理得不错，客人们的要求也都照顾到了，可是当餐馆的客人一多后，我就有点忙不过来了，因为餐馆的位置是有限的，来的人一多的话，我不仅要照顾正在用餐的客人fanwensucai.com，还得照顾好等待用餐的客人，这一前一后的工作让我的头都变大了，时常我就会忙的忘记了客人的要求，最后我还因为招待不周被客人们和领班给说了好几次，这让我觉得工作可真是难啊，不过我也没气馁，毕竟我可是一名大二的学生了，这些情况我还是能扛得住的。工作了这么一段时间后，我最大的感受就是累，虽然一天的工作时间只有六个小时左右，但是这六个小时可不是坐着工作的，我必须在餐馆里不停的走动，看看哪里需要我的帮助，所以工作一天下来，我不仅口干舌燥而且一身都有点酸痛。

这一次的服务员经历虽然比较辛苦，但是我也成长了不少，我也因此明白了，想要更好的生活的话，那么我就一定要继续努力地学习下去，不然我就没有机会去选择更好的生活！

在学校里面的日子永远都是那么快，一下子又迎来了一个假期，这个寒假的时间虽然不是很长，但是也足够我去做一些有意义的事情了。当我回到了家中之后，我便急忙的去打听了一些和干活有关的消息，毕竟在寒假里还是有不少活是比较适合我这种学生去做的，经过了几天的寻觅后我终于得到了一个在药店里当临时店员的机会，其实这也没啥难度，就是记住一些药品的名字，然后给顾客提供一些帮助就行了。

虽然现在的天气比较冷，但是这阻挡不了我干活的热情，只要轮到了我值班的时候，我会早早地来到药店里面，然后做好一切手续，传上制服，做好这些事情之后就只需要在药店里面兜兜转转就行了。在最开始的时候，我为了记住一些药品的名字可是花了不少时间，好在这个药店也不是很大，常见的药品名也难不倒我，再加上我一有空就在店里面记药品名字和功效，所以我也没有花多少时间就能够承担起自己的职责了。在平日里面，除非药店搞活动，不然一天的客流量也不是很多，而且大部分来买药的人都是中老年人，这也让我借此锻炼了一下交流能力，毕竟在老家交流时都是用方言，老人们的口语我有时候都听不清，只能耐心地一遍遍询问他们的要求，总之，帮助别人的时候会让我格外地开心。

后来，我在药店里面工作了数个星期后，肺炎疫情也开始蔓延了，这个时候药店的人流量也突然激增了，大家都纷纷来药店里要求购置口罩了，可咱们药店里平日里也没有准备多少一次性的外科口罩呀，而且店里面的员工每天也要用一点，再加上现在供货又紧张，所以店里的口罩一下子就卖光了，可每天来询问口罩的人依然是络绎不绝，没有办法，店长为了安抚好大家的心情只能利用各种渠道进了一点口罩进来，并免费发放给了大家，但是这么点量也是无济于事啊，这个时候我也看到了大家对于健康的重视性。没过多久，我就被爸妈喊回到了家中，毕竟外面还是过于危险了点，我要是因此染上了肺炎就不好了，所以还是终止了这次社会实践，虽然这次实践没有圆满的完成，但是我也收获了不少东西，以后我一定还会多多参加一些实践的！

需要认清自身定位从而更好地履行职责，作为学生的自己总是将职场生活幻想得很美好，殊不知由于角色的不同导致自己对职场生活并不了解，我在这次寒假主要是在商场从事导购员工作，由于工作初期存在着好高骛远的毛病从而被领导批评过，而且我也没能及时认清自身的问题并误以为是领导故意刁难自己，殊不知这种眼高手低的做法很难为商场的发展带来效益，若是毕业后依旧这般我行我素则很容易面临被孤立或者被开除的结果，因此我在得到教训以后也认识到思想方面的弊端，完成从学生到员工身份的转变让我逐渐适应了商场工作的生活。

对自身要求太低的话很难获得进步的空间，将工作当成作业的话明显是不够用心的，毕竟以完成任务为主要目的则很难将工作做好，至少要通过工作中的努力为企业的发展创造效益才能证明自身的价值，为此我常向同事请教从而明白提升效益的方法，即便是引导顾客多购买一件商品也意味着自身的努力是有价值的，规划好每天的销售量并在工作中积极引导顾客，将提升工作的质量作为自己在职场上的奋斗目标，在我看来工作中做到这种程度才意味着这个寒假没有白费功夫。

懂得积累人脉能够让自己在职场上避免很多麻烦，虽然初次在寒假打工的我缺乏各方面的经验，但由于我能够多向同事请教从而避免了很多工作中的误区，而且当我在工作中犯错以后能够及时得到同事的帮助，这与我在职场生活中能够处理好人际关系是分不开的，作为自己为数不多的优势让我在寒假打工期间逐渐站稳脚跟，至少自身综合素质的提升以及能力的蜕变是毋庸置疑的，这也意味着寒假期间的付出让我得到了较好的成长。

每次回顾寒假在商场打工的经历都能让我感慨不已，毕竟参加这次实践才让我明白自身存在着这么多的缺陷需要改正，我会牢记这次经历并在往后的学习生活中不断磨砺自己。

我的大学已经过去了四分之一，在这个四分之一的时间里，我感觉自己每天的生活不是在教室里度过的，就是在食堂和寝室里度过的。虽然过的轻松自在，但是却没有任何意义可言。可以说，过的很无聊，所以在这个大二的寒假里，我就主动去寻找了一份有意义的工作来增加我的社会实践经历。一来是打发自己寒假的闲暇时光，给自己的大学经历增添一份色彩。二来也是为了能够增强自己的见识，锻炼自己的处事能力。

这个寒假，我在我们家附近的一个商场里，找到了一份寒假工。这份寒假工来之不易，是我跟商店的老板恳求了很久之后，他才答应让我进去工作的。也可能是因为我的运气好，碰到了一个好老板。不然像我这个年纪，要在商场里找一份暑假工是很不容易的一件事情。但是我既然足够幸运的得到了这份工作，老板也愿意相信我，那我就要对得起这份工作，对得起老板对我的信任。

在寒假的每一个清晨，别人还在睡梦中的时候，我已经早早的起床，踏上了上班的路程。要知道，我在假期里最难改变的一 ……此处隐藏6223个字……的，但在面对案情的时候，我想不能因为感性而做出什么判决，我必须要正在理性的角度去判决，站在法律的高度去做决定，这就是一个真正的律师该做的事情，而不是一个旁观者对案件当事人的理解和评价。

这一次社会实践的感触颇多，还有的，就留给未来去实践吧，多说也无用，重要的在上，足矣。

出于对心理学的兴趣，假期看的书都是有关心理学的，这次看的是《销售中的心理学诡计》。虽然有些评论的人会说这本书是通过无数个例子东凑西杂回来的，但是总的来说，我们生活在地球上，就以为着无法脱离社会，无法脱离销售，所以例子还是多看点比较好，销售员的甜言蜜语对于能达成一单交易来说还是很重要的，而这本书就是从一个很浅的层面说起，适合很多销售的入门者，里面的每个镜头每个小故事都是销售中心理战术的在线直播。

此书着重的是客户的心理，如何抓住客户的心理。首先要知道客户需要什么，你要让客户掏钱去买你的产品，你就要想客户为什么要买，就像里面说的：要想钓到鱼，就要像鱼那样思考。让他们觉得这个产品值得买，其实我们平时在购物的时候，很多都是因为销售员在隔壁添油加醋，说到天花龙凤的，然后我们就信以为然地买了下来。客户都会被分为很多种类型，如：爱慕虚荣型、节约简朴型、犹豫不决型等等，销售员应该抓住不同客户各自的心理弱点，用不同的方法K·O客户。

在销售过程中，要注意自己的小动作和客户的小动作，因为哪怕是自己的一个小动作，可能就会被客户看穿你的销售动机，从而导致交易失败。然而，从客户的一个小动作，或许你就知道销售的切入点或者看穿客户的心理想法，之后对症下药，迅速让客户信服自己的产品。

虽然现在的天气比较冷，但是这阻挡不了我干活的热情，只要轮到了我值班的，我会早早地来到，然后做好一切手续，传上制服，做好这些事情之后就只需要在药店里面兜兜转转就行了。在最开始的时候，我为了记住一些药品的名字可是花了不少时间，好在这个药店也不是很大，常见的药品名也难不倒我，再加上我一有空就在店里面记药品名字和功效，所以我也花多少时间就能够承担起自己的职责了。在平日里面，除非药店搞活动，不然一天的客流量也不是很多，而且大部分来买药的人都是中老年人，这也让我借此锻炼了一下交流能力，毕竟在老家交流时都是用方言，老人们的口语我有时候都听不清，只能耐心地一遍遍询问他们的要求，总之，帮助别人的时候会让我格外地开心。

后来，我在药店里面工作了数个星期后，肺炎疫情也开始蔓延了，这个时候药店的人流量也突然激增了，都纷纷来药店里要求购置口罩了，可咱们药店里平日里也没有准备多少一次性的外科口罩呀，而且店里面的员工每天也要用一点，再加上现在供货又紧张，所以店里的口罩一下子就卖光了，可每天来询问口罩的人依然是络绎不绝，没有办法，店长为了安抚好大家的心情只能利用各种渠道进了一点口罩进来，并免费发放给了大家，但是这么点量也是无济于事啊，这个时候我也看到了大家对于健康的重视性。没过多久，我就被爸妈喊回到了家中，毕竟外面还是过于危险了点，我要是因此染上了肺炎就不好了，所以还是终止了这次社会实践，虽然这次实践没有圆满的完成，但是我也收获了不少东西，以后我一定还会多多参加一些实践的！

作为一名大二的学生这已经是我第一次社会实践，这次我担任的职位是商场的导购。这次实践的机会给我了很大的进步，让我学习到了很多的东西，我因此也收获到了很多。我知道我自己作为一名大二的学生还是有着很大的不足，需要学习的东西还是有很多，而这次社会实践给了我学习的机会。

在刚刚来到商场工作的时候还是有着很多不了解的东西，但领导也想到了这一点，在我们入职的第一天给我们进行了培训，让我们对于自己的工作有了概念。而我也因为这是我第一次工作所以格外的认真，并没有因为自己只是来这里实践的就放松警惕，而是时刻保持着认真。在这段时间里我也受到了很多老员工的关照，也都是因为我是新来的原因，我也因此感到十分的感激。经过这段时间的相处我也比较了解了大家，虽然每个人都有着一些小毛病，但是大家的心眼都还是很好的，每个人都很热情助人。

而我在这段实践的时间里也发现了作为一个导购比较需要的几点。首先是要有着一个会说嘴巴，如果不会说话，甚至连怎么样去和别人交流都不懂得是很难说服别人来买你的东西的。其次要有着为顾客服务的真心，真心的尊重顾客，而不是把别人当冤大头骗，真心的为顾客思考，想想不同的人需要的是不同的东西，而换位思考也会更加增加自己的销量。最后是要有努力，努力是不管做什么事情都需要的一件事情，或许一个人只努力很难做成一件事情，但是如果一个人努力加上天赋肯定会更容易成功。努力会让一个人缩短自己和别人的天赋差距，而足够多的努力甚至可以改变一个人。我想我作为一名大学生光是通过学习到这些东西就已经不虚此行了，更重要的是我通过这次的社会实践让自己积累了一些社会经验，而这些经验对于还在读着大二的我是极其宝贵的，也是让我从百万大学生中能够脱颖而出的资格。当然现在的我还是有着很多不足，但是我想未来的日子还很长，我会在未来的日子里慢慢的进步让自己成为更优秀的人，能够尽快完成自己的大学规划。总的来说这次的社会实践是比较圆满的，我学到了我想要学习到的东西，也收获了人生的第一笔工资，而这也需要感谢学校和商场给予我的这次机会。

要想去，就必须是学会做人的，在公司来做事情的时候，从早上一句简单的问候，平时同事之间的帮助，大家一起探讨该如何的去把工作做好，和的沟通，为客户去着想，帮客户解决问题，在工作中，很多时候，我们的技巧，能力虽然重要，但是学会做人，知道如何的去和他人相处，多替他人着想，更能做好工作，虽然也是由于这份电话客服是服务性的工作，但是其实其他工作也是会如此，特别是要去和人打交道的工作，更是如此，如果只是忙着工作了，不去考虑其他，可能遇到困难的时候同事也是不会帮你的，而这也是体现了一个人在工作中的情商如何。

专业的一个技能是必须要有的，如果是一个技术能力，那么很难做好一份工作，或者找到合适的工作，在平时工作闲暇时间，同事也是和我交流，告诉了我很多职场上的事情，和很多的工作经验，让我明白，虽然我还是大二，其实离毕业也没有多长的时间了，而且如果在学校里面没有学好，其实想出来找一份合适的工作，真的特别的难。所以我也是知道我在回到学校之后，也是要更加用心的学专业的知识，锻炼自己，让自己准备更加的充分，以后也是能进到我专业所处的一些行业优秀的公司里面去的。

所有的成就都是需要靠自己来一步步的去做，认真的来努力的把事情做好，才能获得的，没有什么是会一蹴而就的，只有一直不停的学习，不停的努力，那么才能有更好的收获，在客服的工作中，我开始也是做得不是那么的好，后来经过努力，渐渐的，我也是能熟练的运用话术去服务客户，给客户解决问题，将自己工作的能力提升上去，然后把工作给去做好了，到我工作结束，我也是得到了领导的肯定，我也是非常的高兴，毕竟这份工作算是我头一次在社会的工作，而能做好，也是让我知道我还是有一些能力的，但是我要学的还有很多，也是要在以后更加的努力。